Uptime SLA Berekenen
Met de Uptime SLA calculator bereken je hoeveel downtime er maximaal is toegestaan bij een bepaald uptime-percentage. Vul het gewenste uptime-niveau in (bijvoorbeeld 99,9% of 99,99%) en zie direct de maximale downtime per jaar, maand, week en dag. Essentieel voor DevOps-engineers, systeembeheerders en managers die Service Level Agreements (SLA's) opstellen of beoordelen. De tool maakt duidelijk wat het verschil is tussen 99,9% en 99,99% in concrete minuten downtime.
Uptime SLA Berekenen
Hoe werkt de berekening?
- Bereken de downtime-fractie: (100 − Uptime%) / 100.
- Vermenigvuldig de fractie met het aantal minuten per jaar (525.960).
- Vermenigvuldig de fractie met het aantal minuten per maand (43.834).
- Vermenigvuldig de fractie met het aantal minuten per week (10.080).
- Reken de minuten om naar uren, minuten en seconden voor leesbaarheid.
- Classificeer het niveau op basis van het aantal negens.
Voorbeeldberekening
Je hostingprovider biedt een SLA van 99,9% uptime. Je wilt weten hoeveel downtime dat per jaar en per maand toestaat.
- Uptime: 99,9%
- Downtime-fractie: (100 − 99,9) / 100 = 0,001
- Per jaar: 0,001 × 525.960 = 525,96 minuten = 8 uur 46 minuten
- Per maand: 0,001 × 43.834 = 43,83 minuten = 43 minuten 50 seconden
- Per week: 0,001 × 10.080 = 10,08 minuten
- Per dag: 0,001 × 1.440 = 1,44 minuten = 1 minuut 26 seconden
Resultaat:
Bij een SLA van 99,9% is maximaal 8 uur en 46 minuten downtime per jaar toegestaan, oftewel circa 44 minuten per maand.
Resultaat interpreteren
De resultaten tonen de maximaal toegestane downtime voor het opgegeven uptime-percentage. In de praktijk is 99,9% (drie negens) de standaard voor veel webapplicaties en biedt circa 8,8 uur downtime per jaar. Het verschil naar 99,99% (vier negens) is aanzienlijk: slechts 52 minuten per jaar. Vijf negens (99,999%) staat slechts 5 minuten downtime per jaar toe en vereist een zeer geavanceerde infrastructuur met redundantie, failover en gedistribueerde systemen.
Tips
Plan onderhoud buiten piekuren en neem geplande downtime op in je SLA als uitzondering.
Gebruik monitoring tools zoals Uptime Robot, Pingdom of Datadog om je werkelijke uptime te meten.
Elke extra negen vertienvoudigt doorgaans de infrastructuurkosten; kies het niveau dat past bij je bedrijfsbehoeften.
Bedenk dat 99,9% over een maand slechts 44 minuten downtime toestaat; één langere storing overschrijdt dit al.
Implementeer health checks, auto-scaling en multi-regio deployments voor hogere uptime-niveaus.
Veelgemaakte fouten
Aannemen dat 99,9% en 99,99% vergelijkbaar zijn; het verschil is een factor 10 in downtime.
Geplande onderhoudstijd niet uitsluiten van de SLA-berekening terwijl de overeenkomst dat wel doet.
Alleen de server-uptime meten en niet de applicatie-beschikbaarheid (de applicatie kan stilvallen terwijl de server draait).
Vergeten dat SLA-percentages gelden over een periode; een korte storing aan het eind van de maand kan de maand-SLA al schenden.
Geen rekening houden met de hersteltijd (MTTR) naast de frequentie van storingen (MTBF).
SLA-credits verwarren met schadevergoeding; credits dekken zelden de werkelijke kosten van downtime.
Veelgestelde vragen
Drie negens verwijst naar een uptime van 99,9%, wat staat voor maximaal 8 uur en 46 minuten downtime per jaar. Dit is de standaard SLA voor veel managed hosting en SaaS-producten. Het is een goede balans tussen betrouwbaarheid en kosten.
De kosten variëren sterk, maar als vuistregel vertienvoudigen de infrastructuurkosten bij elke extra negen. Van 99,9% naar 99,99% vereist redundante systemen, automatische failover, multi-datacenter opzet en 24/7 on-call teams. De investering is alleen zinvol als downtime zeer hoge bedrijfsschade veroorzaakt.
Dit hangt af van de SLA-overeenkomst. Veel providers sluiten gepland onderhoud (met vooraankondiging) uit van de uptime-berekening. Controleer de exacte voorwaarden in je contract. Sommige providers bieden een apart "onderhoudvenster" buiten de SLA-meting.
Uptime meet of een server operationeel is. Beschikbaarheid (availability) meet of de dienst daadwerkelijk bruikbaar is voor eindgebruikers. Een server kan online zijn (uptime) terwijl de applicatie traag of niet-functionerend is (lage beschikbaarheid). Een goede SLA meet beschikbaarheid, niet alleen uptime.
MTBF (Mean Time Between Failures) is de gemiddelde tijd tussen twee storingen. MTTR (Mean Time To Recovery) is de gemiddelde hersteltijd na een storing. Samen bepalen ze de beschikbaarheid: Beschikbaarheid = MTBF / (MTBF + MTTR). Een lage MTTR is vaak belangrijker dan een hoge MTBF.
Dit hangt af van je bedrijf. Voor een interne tool volstaat 99% (3,65 dagen downtime per jaar). Webshops en SaaS-platforms mikken op 99,9%. Financiële diensten en gezondheidszorg vereisen vaak 99,99% of hoger. Weeg de kosten van downtime af tegen de kosten van hogere beschikbaarheid.
Over deze berekening
Auteur
Mastercalc Redactie
Financieel en technisch redactieteam
Laatst bijgewerkt
2026-08-24
Aannames bij deze berekening:
- Een jaar wordt berekend als 365,25 dagen (inclusief schrikkeljaren).
- Een maand wordt berekend als 30,44 dagen (gemiddelde maandlengte).
- De berekening betreft ononderbroken beschikbaarheid; geplande downtime is niet apart opgenomen.
- Downtime wordt gelijk verdeeld over de periode; in de praktijk clusteren storingen vaak.
- De classificatie is gebaseerd op gangbare industriestandaarden.
Deze calculator biedt een theoretische berekening van maximale downtime. De werkelijke beschikbaarheid hangt af van je infrastructuur, monitoring en reactietijd. SLA-voorwaarden variëren per provider; raadpleeg altijd de specifieke contractvoorwaarden voor de exacte definities en uitsluitingen.